网页设计与用户体验研究

客户需求文档（网站建设）

2010-09-29T11:40:00.002+08:00

北京博霸网络技术有限公司

http://www.bloglord.net/

客户工作表

把一台功能强大构造复杂的机器，做成让操作者轻易上手，是要下一番功夫。这功夫，就是博霸的专长。

我们提供这张轻便顺手的工作表，可帮助你整理该项目的思路。认真思考下这篇文档，可以把它当成一份网站的商业计划书。请提供给我们尽可能多的信息，因为更多的信息，将有助于我们更好的反馈。请用准确和精炼的方式回答每个问题，也可以跳过与项目无关的问题。

因为贵团队的每名成员，在项目上都可能有不同的见解，我们建议以小组的形式填写这篇工作文档。这样，我们将不会错过任何一条重要的意见。当信息清晰且完整呈现在工作表上，请通过电子邮件发给bloglord@126.com，我们将努力为您提供合适的解决方案。

关于你的全部

公司全称，以及打算给网站起个什么名字？

描述公司

描述网站将提供什么？产品/服务/概念学说

我们会经常更新客户的联系方式，谁是此项目的主要联系人，他的角色是什么？

打算什么时候启动（“明天”是不可能的，抱歉！）？

需要在什么时间完成（“昨天”是不可能的）？

确定这个日期的具体原因是什么？

（例如：展览会，产品发布会，推广活动？）

您的预算会决定我们将在您网站上花多少时间和精力。（例如：5-10万，10-20万，20万以上）

你到底想干什么？

告诉我们：你“启用一个新网站”的主要理由

网站的业务目标是什么，按重要性（例如：提高销售率，提高客户满意度，减少搜索时间）

衡量成功的标准是什么，希望达到的目标是什么？（例如：增加20%的销售额）

当前网站哪些地方比较满意，为什么好？

哪些地方不满意，为什么？

你服务的对象是谁？

哪些人群会光临您的网站？请描述不同类型的游客，尽量多描述细节

你怎样对待，关注公司和（公司提供的）服务的那些客户？

思考人们使用网站的目的是什么？他们在网站上想做什么？

为什么会选择你的网站，而不是其他的？

概括出网站要拥有哪些功能

这些功能将如何支持您的业务目标，和您的用户目标？

设计理念

当人们第一次来到新网站，想让他们对公司有什么样的感觉？

告诉我一些关于你们竞争对手的信息，谁是这个领域的冠军和亚军（包括他们网址）（谁用脚走路，谁骑马走路）

在他们那，起重要作用的是什么？不是什么？

除了你们竞争对手之外，还看到过哪些网站比较接近你喜欢的设计风格？为什么喜欢他？（如果没有什么想法，可以看看这两个网站cssdrive.com和 unmatchedstyle.com，从分类中可能会找到一些灵感）

我们来简要的谈谈内容吧，除了我们上面讨论的功能，还希望网站能做什么？

希望我们建立网站程序或者CMS（内容管理系统）么？

如果需要，想要实现什么功能？（比如，更新新闻，多用户，库存控制……）

其他意见

这是一篇通用的工作表，但每个项目都是独一无二的。这里提供了一个额外增加信息的机会，再想想还有什么有帮助的信息未记录。

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网站建设详细流程2010版

2010-09-29T11:39:00.001+08:00

博霸网站建设流程，从这里开始

1 您还在为公司网站的事情烦恼么？

2 请稍安勿躁，您只需拨打400 600 7156，或者加QQ：7749940。

3 我们的资深网站顾问为您提供周到的咨询服务。（免费）

4 我们还可到您公司拜会，当面接收建站需求。

5 根据您的需求，我们的策划团队对您的需求进行分析，整理出网站的初步策划方案。

6 网站策划主要包括：需求分析，网站结构图，首页规划图和服务明细报价。

7 我们把方案当面乘上，与您探讨方案细节，制作细化方案。

8 经过方案调整，与您共同完成最终版本的完美解决方案。

9 在达成协议和收到首付款后，您的项目在我们执行部门正式立项。

10 我们首先要做网页设计，确定网站的整体色调和版式布局。

11 得到您对风格的认可后，我们进行栏目页设计和关键页面设计。

12 得到您对页面的认可后，我们进行页面切图（PSD转换HTML）。

13 我们建议您选择“使用Div+CSS的规范切图”，支持IE6-8和火狐。

14 特殊效果（Javascript）我们目前大多使用Jquery，因为它兼容性和稳定性更佳。

15 页面OK后的工作是网站开发，这样您可以使用网站后台对内容进行维护。

16 网站搭建完成后，我们会进行内测，把完好的网站交给您测试。

17 经过培训，您会熟悉网站的使用方法。

18 得到您对整站的认可后，执行的工作告一段落。

19 我们会提前帮您办理好域名申请，服务器购置，网站备案等工作。

20 输入您的域名，打开网站，结清余款，进入维护期。

21 网站维护分内容维护或者技术维护，月费或者年费。

如下图“网站建设流程图”：

网站建好后，“提高顾客转化率”很重要。我们公司有句标语“我们可以把网站做的更好”，一个好的网站可以帮助企业成交更多的客户，或带来更多的价值。我们一直认为：做网站的目的不仅仅是展示企业形象，最好能对企业销售形成助力。

以我们公司为例，改版后的官网给我们带来更多的价值：（www.bloglord.net）

改版前：我们做网站推广，每天带来30个IP，浏览老网站，产生1-2个咨询电话（含线上）。客户质量：咨询的客户意向不大，多为中小企业，预算低，成交率低。）

改版后：同等费用推广，每天带来30个IP，浏览新网站，产生 3-7个咨询电话（含线上）。客户质量：客户意向大，多是集团企业或品牌服务企业，成交率高。）

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做一个网站需要多少钱

2010-09-29T11:36:00.001+08:00

做一个网站到底需要多少钱？这是很多客户最关心的问题。但这并不奇怪，我们买个不了解的东西，也是很关心价格。网站是一个相对专业而又复杂的东西。

有的网站建设50万到100万，还有一些是300万，再高的我没了解过。有的网站800-1000也能做。那么做一个网站到底要花多少钱？下面我说说我的看法，这里我尽量不用技术词语，而是用大白话。

与其说“做一个网站要多少钱？”，不如说“我们企业该做个多少钱的网站？”。我将我所接触到的客户其需求做一罗列，请各位对号入座，如果没找到“座位”，请联系我：bloglord@126.com.

快消品类，比如康师傅、雪花啤酒、圣元、汇源果汁、雨润食品等，这些企业的网站注重品牌，一般都交给国内顶级的广告公司去做，这些广告公司要创意有创意，要什么有什么，价格自然不菲，人家客户也不差钱，价格10万，20万，30万……

政府类，比如XX局，XX部，要做网站。人家注重信息安全，安全出问题可不得了，至于界面，政府网站的样子咱们应该都见过，就是那种中规中矩的。但是他们对网站功能、信息承载量、签发流程、用户权限、压力负载要求很高。听说近期对政府网站的后台（CMS之类的系统）有了新要求，后台系统必须过一些国家认证。普通的企业自己开发的系统很难达到认证标准，国内过这种认证的企业很少。承接政府网站的大多是软件出身的企业，大多使用JSP，或者asp.net，一个产品（系统）报价30-50万，一个网站往往需要一套解决方案来完成，一个解决方案了里面有几个产品，这样算下来，一个300万的网站也就很正常了。

贵的说完了，是不是觉得跟自己距离很远，下面说说便宜的。800元的网站是如何打造的？我不想把业内的规划说的太明白，下面还是说说预算有限的中小型企业吧。

大多数企业对网站要求只有一个“展示宣传”，展示的对象是企业和产品，把企业的形象塑造好，把自己公司的产品和服务说清楚。

要满足以上展示宣传需求，2千-2万元的网站都可以达到。这是为什么呢？换句俗话，“宣传不好，还宣传不坏么！”。2千到2万差别可不小，达到效果差别更大。

2000-5000档：拿企业网站来说，这个价位做不了多少东西，建议您要求不要太高，有个网站就行了。如果您的要求高，若还有的公司能接，那您一定要注意了，很可能会牺牲质量（品质）。

5000-10000档：拿企业站来讲，这个价位可以把东西做的多一些了，您要的基本功能都能实现，双方都会感觉到比较合适。

1万-2万档：这个价位的企业网站，您可以对设计的要求高一些，动画漂亮一些。网站功能更足一些。

2万-5万档：这个价位多是功能网站，如果您想花5000块钱做一个B2C（商城），那纯粹是给自己找麻烦。我感觉这个价位做一个B2C的商城是比较适合的，做一个以信息为主的门户型网站也可以，如果您要做B2B就要再考虑一下了。

5万-10万档：集团网站如果是这个价位还算合适了，集团人家也不差钱，要的是一站式服务，大包的服务。人家经常说：“我让你干什么你就干什么，这样的我们不要；我们要：能给我们出方案的。”

大人办大事，大笔写大字。多少钱办多少钱的事。如果想花特别少的钱，去办特别多的事情，办回来的百分之百是“麻烦”。

以上是笔者的一些见解，可能有点片面，算是抛砖引玉，如果能给您点什么启发，那就是我的荣幸了。这是我们公司的网站，大家多交流：www.bloglord.net

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已有网站，看看如何推广

2010-09-29T11:31:00.000+08:00

有了网站，要推广出去，才有更多的客户看到，才会有更多的合作机会。

门户-CPM，CPT+P（轮播形式）

门户站流量通常比较高，而点击却比较低，成本也较高，无法跟踪效果。例如：网易，搜狐，新浪等。

搜索引擎-CPC

成本比较低，按照效果付费，可跟踪效果，例如：百度的竞价排名与谷歌的Google Adwords为主。

C2C、B2B-CPT+P（轮播形式），CPM

行业性强，流量有限，单次点击成本高，无法跟踪效果，例如：阿里巴巴。

即时通讯：CPM

成本高，无法跟踪效果

联系博霸，商讨一份有价值的推广方案

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没有网站，看看如何制作

2010-09-29T11:27:00.000+08:00

现如今，没有网站就好像在网络上没有品牌一样，这样怎么能超过竞争对手呢

1 您需要购买一个空间、域名

空间，就像是您在互联网上的房子，用来存储文件。

域名，就像是您的门牌号，别人可以通过域名快速的找到您的房子，空间和域名都是需要按年付费的。

2 您需要一套漂亮的设计

您的网站设计的是否美观直接影响到您网站对用户的吸引力。

3 您需要将您的需求开发成系统

如果您的网站更新内容比较频繁，建议您选择此项。

整个流程只需三步，一个诞生了！点这里，先看看博霸的设计水平如何

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网站制作

2010-09-15T08:46:00.001+08:00

今日翻墙成功，发帖庆贺

2010-07-24T21:16:00.000+08:00

今日闲的来翻墙。blogger灰尘太多了。以后得好好搞一搞

涂鸦

2007-03-19T18:11:00.000+08:00

幼儿园学过的《好娃娃》

2007-03-15T22:03:00.000+08:00

爷爷年纪大呀,嘴里缺了牙, 我给爷爷端杯茶呀,爷爷笑哈哈。奶奶年纪大呀,头发白花花, 我给奶奶板凳坐呀,奶奶笑哈哈。爸爸和妈妈呀,齐声把我夸。尊敬老人有礼貌呀,是个好娃娃。

挺，现在就是挺！

2007-03-11T11:51:00.000+08:00

挺，现在就是挺！

lijian.name通知

2007-02-07T21:52:00.000+08:00

lijian.name与2007年2月8日，虚拟主机空间到期，不打算续费了。
决定暂时舍弃Pjblog程序。
目前在寻找更好的Blog程序和网站。
暂时在blogger中更新。
以前的博客数据无法导入，待找到固定的“家”后会将以前的数据一一导入。

achair 的博客迁址公告

2006-07-09T12:58:00.000+08:00

新址：

http://www.lijian.name

一刻

2005-11-15T15:54:00.000+08:00

apple

2005-11-14T20:40:00.000+08:00

富人和穷人

2005-11-14T20:34:00.000+08:00

富人和穷人

　　1.自我认知

　　穷人：很少想到如何去赚钱和如何才能赚到钱，认为自己一辈子就该这样，不相信会有什么改变。

　　富人：骨子里就深信自己生下来不是要做穷人，而是要做富人，他有强烈的赚钱意识，这已是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己致富。

　　2.休闲

　　穷人：在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛哭流涕，还要仿照电视里的时尚打扮自己。

　　富人：在外跑市场，即使打高尔夫球也不忘带着项目合同。

　　3.交际圈子

　　穷人：喜欢走穷亲戚，穷人的圈子大多是穷人，也排斥与富人交往，久而久之，心态成了穷人的心态，思维成了穷人的思维，做出来的事也就是穷人的模式。大家每天谈论着打折商品，交流着节约技巧，虽然有利于训练生存能力，但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。

　　富人：最喜欢交那种对自己有帮助，能提升自己各种能力的朋友。不纯粹放任自己仅以个人喜好交朋友。

　　4.学习

　　穷人：学手艺。

　　富人：学管理。

　　5.时间

　　穷人：一个享受充裕时间的人不可能挣大钱，要想悠闲轻松就会失去更多挣钱的机会。穷人的时间不值钱的，有时甚至多余，不知道怎么打发，怎么混起来才不烦。如果你可以因为买一斤白菜多花了一毛钱而气恼不已，却不为虚度一天而心痛，这就是典型的穷人思维。

　　富人：一个人无论以何种方式挣钱，也无论钱挣得是多是少，都必须经过时间的积淀。富人的玩也是一种工作方式，是有目的的。富人的闲，闲在身体，修身养性，以利再战，脑袋一刻也没有闲着；穷人的闲，闲在思想，他手脚都在忙，忙着去麻将桌上多摸几把。

　　6.归属感

　　穷人：是颗螺丝钉。穷人因为自身的卑微，缺少安全感，就迫切地希望自己从属并依赖于一个团体。于是他们以这个团体的标准为自己的标准，让自己的一切合乎规范，为团体的利益而工作，奔波，甚至迁徙。对于穷人来说，在一个著名的企业里稳定地工作几十年，由实习生一直干到高级主管，那简直是美妙得不能再美妙的理想了。

　　富人：那些团体的领导者通常都是富人，他们总是一方面向穷人灌输：团结就是力量，如果你不从属于自己这个团体，你就什么都不是，一文不名。但另一方面，他们却从来没有停止过招兵买马，培养新人，以便随时可以把你替换。

　　7.投资及对待财富

　　穷人：经典观点就是少用就等于多赚。比如开一家面馆，收益率是100%，投入2万，一年就净赚2万，对穷人来说很不错了。穷人即使有钱，也舍不得拿出来，即使终于下定决心投资，也不愿冒风险，最终还是走不出那一步。穷人最津津乐道的就是鸡生蛋，蛋生鸡，一本万利……但是建筑在一只母鸡身上的希望，毕竟是那样脆弱。

　　富人：富人的出发点是万本万利。同样的开面馆，富人们会想，一家面馆承载的资本只有2万，如果有1亿资金，岂不是要开5000家面馆？要一个一个管理好，大老板得操多少心，累白多少根头发呀？还不如投资宾馆，一个宾馆就足以消化全部的资本，哪怕收益率只有20%，一年下来也有2000万利润啊！

　　8.激情

　　能不能干成大事，首先要看有没有激情

　　穷人：没有激情。他总是按部就班，很难出大错，也绝不会做最好。没有激情就无法兴奋，就不可能全心全意投入工作，大部分的穷人不能说没有激情，但他的激情总是消耗在太具体的事情上；上司表扬了，他会激动；商店打折了，他会激动；电视里破镜重圆了，他的眼泪一串一串往下流，穷人有的只是一种情绪。

　　富人：“燕雀安知鸿鹄之志？”“王侯将相，宁有种乎？”有这样的激情，穷人终将不是穷人！激情是一种天性，是生命力的象征，有了激情，才有了灵感的火花，才有了鲜明的个性，才有了人际关系中的强烈感染力，也才有了解决问题的魅力和方法。

　　9.自信

　　穷人：穷人的自信要通过武装到牙齿，要通过一身高级名牌的穿戴和豪华的配饰才能给他们带来更多的自信，穷人的自信往往不是发自内心和自然天成的。

　　富人：李嘉诚在谈到他的经营秘诀时说：“其实也没什么特别的，光景好时，决不过分乐观；光景不好时，也不过度悲观”。其实就是一种富人特有的自信。自信才能不被外力所左右，自信才可能有正确的决定。

　　10.习惯

　　穷人：有个故事，一个富人送给穷人一头牛。穷人满怀希望开始奋斗。可牛要吃草，人要吃饭，日子很难。穷人于是把牛卖了，买了几只羊，吃了一只，剩下的来生小羊。可小羊迟迟没有生下来，日子又艰难了。穷人又把羊卖了，买成鸡。想让鸡生蛋赚钱为生，但是日子并没有改变，最后穷人把鸡也杀了，穷人的理想彻底崩溃了。这就是穷人的习惯。

　　富人：据一个投资专家说，富人成功秘诀就是：没钱时，不管多困难，也不要动用投资和积蓄，压力使你找到赚钱的新方法，帮你还清账单。这是个好习惯。性格形成习惯，习惯决定成功。

　　11.上网络

　　穷人：上网聊天。穷人聊天，一是穷人时间多，二是穷人的嘴天生就不能闲着。富人讲究荣辱不惊，温柔敦厚，那叫涵养，有涵养才能树大根深。穷人就顾不了那么多，成天受着别人的白眼，浑身沾满了鸡毛蒜皮，多少窝囊气啊，说说都不行？聊天有理！

　　富人：上网找投资机会。富人上网，更多的是利用网络的低成本高效率，寻找更多的投资机会和项目，把便利运用到自己的生意中来。

　　12.消费花钱

　　穷人：买名牌是为了体验满足感，最喜欢试验刚出来的流行时尚产品，相信贵的必然是好的。

　　富人：买名牌是为了节省挑选细节的时间，与消费品的售价相比，他们更在乎产品的质量，比如会买15元的纯棉T恤，也不会买昂贵的莱卡制品。

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