2010-09-29

客户需求文档(网站建设)



北京博霸网络技术有限公司

客户工作表

把一台功能强大构造复杂的机器,做成让操作者轻易上手,是要下一番功夫。这功夫,就是博霸的专长。

我们提供这张轻便顺手的工作表,可帮助你整理该项目的思路。认真思考下这篇文档,可以把它当成一份网站的商业计划书。请提供给我们尽可能多的信息,因为更多的信息,将有助于我们更好的反馈。请用准确和精炼的方式回答每个问题,也可以跳过与项目无关的问题。

因为贵团队的每名成员,在项目上都可能有不同的见解,我们建议以小组的形式填写这篇工作文档。这样,我们将不会错过任何一条重要的意见。当信息清晰且完整呈现在工作表上,请通过电子邮件发给bloglord@126.com,我们将努力为您提供合适的解决方案。


关于你的全部

公司全称,以及打算给网站起个什么名字?



描述公司



描述网站将提供什么?  产品/服务/概念学说



我们会经常更新客户的联系方式,谁是此项目的主要联系人,他的角色是什么?



打算什么时候启动(明天是不可能的,抱歉!)?



需要在什么时间完成(昨天是不可能的)?



确定这个日期的具体原因是什么?
例如:展览会,产品发布会,推广活动?)



您的预算会决定我们将在您网站上花多少时间和精力。(例如:5-10万,10-20万,20万以上)



你到底想干什么?

告诉我们:你启用一个新网站的主要理由



网站的业务目标是什么,按重要性(例如:提高销售率,提高客户满意度,减少搜索时间)



衡量成功的标准是什么,希望达到的目标是什么?(例如:增加20%的销售额)



当前网站哪些地方比较满意,为什么好?



哪些地方不满意,为什么?



你服务的对象是谁?

哪些人群会光临您的网站?请描述不同类型的游客,尽量多描述细节



你怎样对待,关注公司和(公司提供的)服务的那些客户?



思考人们使用网站的目的是什么?他们在网站上想做什么?



为什么会选择你的网站,而不是其他的?



概括出网站要拥有哪些功能



这些功能将如何支持您的业务目标,和您的用户目标?



设计理念

当人们第一次来到新网站,想让他们对公司有什么样的感觉?



告诉我一些关于你们竞争对手的信息,谁是这个领域的冠军和亚军(包括他们网址)(谁用脚走路,谁骑马走路)



在他们那,起重要作用的是什么?不是什么?



除了你们竞争对手之外,还看到过哪些网站比较接近你喜欢的设计风格?为什么喜欢他?(如果没有什么想法,可以看看这两个网站cssdrive.com unmatchedstyle.com,从分类中可能会找到一些灵感)



我们来简要的谈谈内容吧,除了我们上面讨论的功能,还希望网站能做什么?



希望我们建立网站程序或者CMS(内容管理系统)么?



如果需要,想要实现什么功能?(比如,更新新闻,多用户,库存控制……)



其他意见

这是一篇通用的工作表,但每个项目都是独一无二的。这里提供了一个额外增加信息的机会,再想想还有什么有帮助的信息未记录。


 

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网站建设详细流程2010版

博霸网站建设流程,从这里开始

1 您还在为公司网站的事情烦恼么?
2 请稍安勿躁,您只需拨打400 600 7156,或者加QQ7749940
3 我们的资深网站顾问为您提供周到的咨询服务。(免费)
4 我们还可到您公司拜会,当面接收建站需求。
5 根据您的需求,我们的策划团队对您的需求进行分析,整理出网站的初步策划方案。

6 网站策划主要包括:需求分析,网站结构图,首页规划图和服务明细报价。
7 我们把方案当面乘上,与您探讨方案细节,制作细化方案。
8 经过方案调整,与您共同完成最终版本的完美解决方案。
9 在达成协议和收到首付款后,您的项目在我们执行部门正式立项。
10 我们首先要做网页设计,确定网站的整体色调和版式布局。

11 得到您对风格的认可后,我们进行栏目页设计和关键页面设计。
12 得到您对页面的认可后,我们进行页面切图(PSD转换HTML)。
13 我们建议您选择“使用Div+CSS的规范切图”,支持IE6-8和火狐。
14 特殊效果(Javascript)我们目前大多使用Jquery,因为它兼容性和稳定性更佳。
15 页面OK后的工作是网站开发,这样您可以使用网站后台对内容进行维护。

16 网站搭建完成后,我们会进行内测,把完好的网站交给您测试。
17 经过培训,您会熟悉网站的使用方法。
18 得到您对整站的认可后,执行的工作告一段落。
19 我们会提前帮您办理好域名申请,服务器购置,网站备案等工作。
20 输入您的域名,打开网站,结清余款,进入维护期。
21 网站维护分内容维护或者技术维护,月费或者年费。

如下图“网站建设流程图”:


    网站建好后,“提高顾客转化率”很重要。我们公司有句标语“我们可以把网站做的更好”,一个好的网站可以帮助企业成交更多的客户,或带来更多的价值。我们一直认为:做网站的目的不仅仅是展示企业形象,最好能对企业销售形成助力。

以我们公司为例,改版后的官网给我们带来更多的价值: www.bloglord.net

改版前:我们做网站推广,每天带来30IP,浏览老网站,产生1-2个咨询电话(含线上)。客户质量:咨询的客户意向不大,多为中小企业,预算低,成交率低。)

改版后:同等费用推广,每天带来30IP,浏览新网站,产生 3-7个咨询电话(含线上)。 客户质量:客户意向大,多是集团企业或品牌服务企业,成交率高。)



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做一个网站需要多少钱


     做一个网站到底需要多少钱?这是很多客户最关心的问题。但这并不奇怪,我们买个不了解的东西,也是很关心价格。网站是一个相对专业而又复杂的东西。

    有的网站建设50万到100万,还有一些是300万,再高的我没了解过。有的网站800-1000也能做。那么做一个网站到底要花多少钱?下面我说说我的看法,这里我尽量不用技术词语,而是用大白话。

    与其说“做一个网站要多少钱?”,不如说“我们企业该做个多少钱的网站?”。我将我所接触到的客户其需求做一罗列,请各位对号入座,如果没找到“座位”,请联系我:bloglord@126.com.

快消品类,比如康师傅、雪花啤酒、圣元、汇源果汁、雨润食品等,这些企业的网站注重品牌,一般都交给国内顶级的广告公司去做,这些广告公司要创意有创意,要什么有什么,价格自然不菲,人家客户也不差钱,价格10万,20万,30万……

政府类,比如XX局,XX部,要做网站。人家注重信息安全,安全出问题可不得了,至于界面,政府网站的样子咱们应该都见过,就是那种中规中矩的。但是他们对网站功能、信息承载量、签发流程、用户权限、压力负载要求很高。听说近期对政府网站的后台(CMS之类的系统)有了新要求,后台系统必须过一些国家认证。普通的企业自己开发的系统很难达到认证标准,国内过这种认证的企业很少。承接政府网站的大多是软件出身的企业,大多使用JSP,或者asp.net,一个产品(系统)报价30-50万,一个网站往往需要一套解决方案来完成,一个解决方案了里面有几个产品,这样算下来,一个300万的网站也就很正常了。

    贵的说完了,是不是觉得跟自己距离很远,下面说说便宜的。800元的网站是如何打造的?我不想把业内的规划说的太明白,下面还是说说预算有限的中小型企业吧。

    大多数企业对网站要求只有一个“展示宣传”,展示的对象是企业和产品,把企业的形象塑造好,把自己公司的产品和服务说清楚。

    要满足以上展示宣传需求,2-2万元的网站都可以达到。这是为什么呢?换句俗话,“宣传不好,还宣传不坏么!”。2千到2万差别可不小,达到效果差别更大。

2000-5000档:拿企业网站来说,这个价位做不了多少东西,建议您要求不要太高,有个网站就行了。如果您的要求高,若还有的公司能接,那您一定要注意了,很可能会牺牲质量(品质)。

5000-10000档:拿企业站来讲,这个价位可以把东西做的多一些了,您要的基本功能都能实现,双方都会感觉到比较合适。
1-2万档:这个价位的企业网站,您可以对设计的要求高一些,动画漂亮一些。网站功能更足一些。

2-5万档:这个价位多是功能网站,如果您想花5000块钱做一个B2C(商城),那纯粹是给自己找麻烦。我感觉这个价位做一个B2C的商城是比较适合的,做一个以信息为主的门户型网站也可以,如果您要做B2B就要再考虑一下了。

5-10万档:集团网站如果是这个价位还算合适了,集团人家也不差钱,要的是一站式服务,大包的服务。人家经常说:“我让你干什么你就干什么,这样的我们不要;我们要:能给我们出方案的。”

    大人办大事,大笔写大字。多少钱办多少钱的事。如果想花特别少的钱,去办特别多的事情,办回来的百分之百是“麻烦”。

以上是笔者的一些见解,可能有点片面,算是抛砖引玉,如果能给您点什么启发,那就是我的荣幸了。这是我们公司的网站,大家多交流:www.bloglord.net



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已有网站,看看如何推广



有了网站,要推广出去,才有更多的客户看到,才会有更多的合作机会。

门户-CPMCPT+P(轮播形式)
门户站流量通常比较高,而点击却比较低,成本也较高,无法跟踪效果。例如:网易,搜狐,新浪等。

搜索引擎-CPC
成本比较低,按照效果付费,可跟踪效果,例如:百度的竞价排名与谷歌的Google Adwords为主。

C2CB2B-CPT+P(轮播形式),CPM
行业性强,流量有限,单次点击成本高,无法跟踪效果,例如:阿里巴巴。

即时通讯:CPM
成本高,无法跟踪效果




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